CE-Pflichten, Gewährleistung, Service, Retrofit und Ersatzteilversorgung — wir stehen hinter unseren Maschinen
Eine Sondermaschine ist keine einmalige Lieferung, sondern eine langfristige Partnerschaft. Als deutscher Maschinenhersteller mit Sitz in Arnsberg tragen wir Verantwortung für Konformität, Gewährleistung, Ersatzteilversorgung und Modernisierung über die gesamte Lebensdauer Ihrer Anlage — typischerweise 10 bis 20 Jahre.
Diese Hersteller-Pflichten sind mehr als ein Marketingversprechen: Die Maschinenrichtlinie 2006/42/EG verlangt vom Hersteller die Aufbewahrung der technischen Dokumentation für 10 Jahre nach Inverkehrbringen. Das Produkthaftungsgesetz legt die Verantwortung des Herstellers bei Serienfehlern über die gesamte Nutzungsdauer fest. Und Ihre Produktion braucht einen Partner, der in 5, 10 oder 15 Jahren noch Ersatzteile liefern und Modernisierungen planen kann.
Mechanische Konstruktion und Fertigung siehe sondermaschinenbauer.com, Steuerungstechnik siehe steuerungsbauer.de. Hier geht es um das, was nach der Auslieferung kommt.
Projekt besprechen
Was ein verantwortungsvoller Hersteller liefern muss — und wir liefern
Jede ausgelieferte Maschine trägt das CE-Zeichen und wird mit Konformitätserklärung nach Anhang II A der Maschinenrichtlinie übergeben. Das ist nicht optional: ohne korrekte CE-Kennzeichnung ist die Inbetriebnahme in der EU rechtlich unzulässig und stellt ein Haftungsrisiko für Ihren Betrieb dar.
Vor dem CE-Zeichen steht die Risikobeurteilung. Wir identifizieren Gefährdungen, bewerten sie quantitativ und legen Schutzmaßnahmen fest — mechanisch (Umhausung, Not-Halt), funktional (Safety-SPS, Lichtgitter) und organisatorisch (Betriebsanleitung, Schulung). Das Ergebnis übergeben wir Ihnen als dokumentiertes Gefährdungs-Register.
Schaltpläne, Stücklisten, Abnahmeprotokolle, EMV-Messprotokolle, Risikobeurteilung und Dokumentation aller sicherheitsrelevanten Komponenten bewahren wir für mindestens 10 Jahre nach Inverkehrbringen auf — so verlangt es die Maschinenrichtlinie. Auf Anforderung der Marktaufsicht oder bei Haftungsfragen liefern wir die Unterlagen binnen Tagen.
Jede Maschine erhält ein dauerhaftes Typenschild mit Hersteller, Baujahr, Typ, Seriennummer und Anschlussdaten. Über die Seriennummer ordnen wir jederzeit Originalkonfiguration, verwendete Komponenten und Dokumentation zu — die Basis für Ersatzteile und Nachweispflichten über Jahre.
Was nach der Auslieferung kommt — kurzfristig und langfristig
Gesetzliche Gewährleistung 24 Monate nach Abnahme ist Standard. Auf Wunsch vereinbaren wir eine erweiterte Garantie (bis 60 Monate) inklusive definierter Reaktionszeit bei Störungen. Serienfehler decken wir immer — auch nach Ablauf der Gewährleistungsfrist.
Über einen gesicherten VPN-Zugang greifen wir auf Ihre Steuerung zu, analysieren Störungen, ändern Parameter oder spielen Software-Updates ein. Das spart Anfahrt und löst die meisten Probleme innerhalb weniger Stunden. Zugriffsrechte, Protokollierung und Ihre Freigabe-Prozesse stimmen wir auf Ihre IT-Sicherheitsrichtlinien ab.
Wenn Remote nicht reicht, kommt unser Service-Techniker. Wir decken den deutschsprachigen Raum ab, mit vereinbarten Reaktionszeiten ab 24 Stunden. Für kritische Produktionen ist die Aufnahme in unseren Rufbereitschafts-Pool möglich — rund um die Uhr, 365 Tage.
Planbare Instandhaltung statt Ad-hoc-Feuerwehr: In einem Wartungsvertrag legen wir Inspektionsintervalle, Prüfumfang, Ersatzteilbevorratung und Jahresbudget fest. Sie sichern Verfügbarkeit und Kostenstabilität, wir kennen Ihre Maschine über die Jahre in- und auswendig.
Lebensdauer-Verlängerung statt Neuanschaffung
Obsolete SPS-Systeme werden durch aktuelle Plattformen ersetzt. Neue Bedienpanels, Remote-Fähigkeit, moderne Visualisierung — ohne die Mechanik anzufassen. Typische Investition liegt bei 20–40 % eines Neukaufs, Produktivitätsgewinn durch bessere Diagnose und höhere Verfügbarkeit. Technische Basis liefert steuerungsbauer.de.
Tausch verschlissener Antriebe, Austausch von Handachsen durch Servomotoren, Umrüstung auf neue Werkzeugwechsler. Wir analysieren die Maschine, schlagen die wirtschaftlichste Modernisierung vor und setzen sie planbar während Ihrer Produktionsstilllegungen um.
Maschinen aus der Zeit vor 2010 erfüllen oft nicht mehr den aktuellen Stand der Sicherheitstechnik. Wir prüfen Ihre Anlage gegen EN ISO 13849-1 mit PL-Bewertung, rüsten auf und erstellen eine aktualisierte Konformitätserklärung — damit Ihre Berufsgenossenschaft keine Beanstandung aussprechen kann.
Auch Maschinen anderer Hersteller modernisieren wir — vorausgesetzt Zugriff auf die technische Dokumentation ist möglich. Wenn der ursprüngliche Hersteller nicht mehr existiert oder den Support eingestellt hat, übernehmen wir als neuer Partner: Dokumentation, Ersatzteile, Service unter unserer Seriennummer.
Verfügbarkeit planbar machen — 10+ Jahre
Für jede Maschine legen wir ein Ersatzteilpaket fest: Verschleißteile, kritische Komponenten, herstellerabhängige Sonderteile. Bei Abkündigung einer Komponente durch den Lieferanten informieren wir proaktiv und schlagen einen kompatiblen Nachfolger oder eine Nachbevorratung vor.
Über die Seriennummer Ihrer Maschine rufen wir auch Jahre später Stromlaufplan, Stückliste, Abnahmeprotokoll und Software-Stand ab. Das gilt auch, wenn der Service-Techniker wechselt oder Ihre Anlage den Standort — die Akte bleibt digital und vollständig.
Bei jeder Software-Änderung legen wir ein Backup ab. Nach Stromausfall, Hardware-Tausch oder versehentlichem Löschen ist Ihre Maschine in wenigen Stunden wieder im ursprünglichen Zustand. Für sicherheitskritische Anlagen bieten wir Software-Versionsverwaltung mit Change-Log.
Personalwechsel bei Ihnen bedeutet Wissensverlust. Wir schulen neue Bediener und Instandhalter auf Ihrer konkreten Maschine — vor Ort oder per Video-Session. Betriebsanleitungen pflegen wir nach, wenn sich Normen ändern oder Sie die Maschine modifizieren.
Drei Phasen, einer Hersteller
Konstruktion, Fertigung, Montage, Werkstest und Auslieferung mit CE-Paket. In den ersten Wochen nach Produktionsstart begleiten wir Ihre Anlage intensiv — Feintuning, Parameter-Optimierung, Schulung. Mechanik: sondermaschinenbauer.com, Elektrik: steuerungsbauer.de.
Über Jahre läuft die Maschine in Ihrer Produktion. Wir halten Bereitschaft mit Remote-Support, Ersatzteilen, geplanter Wartung und Störungseinsätzen. Jede Änderung wird dokumentiert, jedes Ersatzteil rückverfolgbar eingebaut. Ihr Produktionsleiter weiß: der Hersteller ist erreichbar und verantwortlich.
Nach 10 bis 15 Jahren steht die Frage: modernisieren oder neu anschaffen? Wir liefern dafür die Entscheidungsgrundlage: Zustandsanalyse, Retrofit-Angebot, Vergleich zur Neuinvestition. Häufig verdoppelt ein Retrofit die Nutzungsdauer für 20–40 % des Neupreises — planbar, ohne Produktionsausfall.
Ob Neuanschaffung, laufender Service oder Retrofit — wir sind langfristig Ihr Hersteller-Partner.