Tecnologia di tranciatura e formatura
Obblighi CE, garanzia, assistenza, retrofit e fornitura di ricambi: siamo al fianco delle nostre macchine
Una macchina speciale non è una fornitura una tantum, bensì una partnership a lungo termine. In qualità di produttore tedesco di macchine con sede ad Arnsberg, ci assumiamo la responsabilità per conformità, garanzia, fornitura di ricambi e ammodernamento per l'intera durata di vita del vostro impianto, tipicamente da 10 a 20 anni.
Questi obblighi del produttore sono più di una promessa di marketing: la Direttiva Macchine 2006/42/CE impone al produttore la conservazione della documentazione tecnica per 10 anni dall'immissione sul mercato. La legge sulla responsabilità da prodotto stabilisce la responsabilità del produttore in caso di difetti di serie per l'intera durata d'uso. E la vostra produzione ha bisogno di un partner in grado di fornire ricambi e pianificare ammodernamenti anche tra 5, 10 o 15 anni.
Progettazione e produzione meccanica vedi , tecnica di comando vedi . Qui parliamo di ciò che viene dopo la consegna.
Parliamo del progetto
Ciò che un produttore responsabile deve fornire, e noi forniamo
Ogni macchina consegnata reca la marcatura CE e viene fornita con dichiarazione di conformità secondo l'Allegato II A della Direttiva Macchine. Non è opzionale: senza una corretta marcatura CE la messa in servizio nell'UE è giuridicamente illecita e rappresenta un rischio di responsabilità per la vostra azienda.
Prima della marcatura CE viene la valutazione del rischio. Identifichiamo i pericoli, li valutiamo quantitativamente e definiamo le misure di protezione: meccaniche (incapsulamento, arresto di emergenza), funzionali (PLC di sicurezza, barriere fotoelettriche) e organizzative (istruzioni d'uso, formazione). Il risultato vi viene consegnato come registro dei pericoli documentato.
Schemi elettrici, distinte base, verbali di collaudo, verbali di misura EMC, valutazione del rischio e documentazione di tutti i componenti rilevanti per la sicurezza li conserviamo per almeno 10 anni dall'immissione sul mercato, così come richiesto dalla Direttiva Macchine. Su richiesta dell'autorità di vigilanza del mercato o in caso di questioni di responsabilità, forniamo i documenti entro pochi giorni.
Ogni macchina riceve una targhetta identificativa permanente con produttore, anno di costruzione, tipo, numero di serie e dati di allacciamento. Tramite il numero di serie associamo in qualsiasi momento configurazione originale, componenti utilizzati e documentazione: la base per ricambi e obblighi di documentazione per anni.
Ciò che viene dopo la consegna, nel breve e nel lungo termine
La garanzia legale di 24 mesi dal collaudo è lo standard. Su richiesta concordiamo una garanzia commerciale estesa (fino a 60 mesi) inclusi tempi di intervento definiti in caso di guasti. I difetti di serie li copriamo sempre, anche dopo la scadenza del periodo di garanzia.
Tramite un accesso VPN protetto accediamo al vostro comando, analizziamo i guasti, modifichiamo parametri o installiamo aggiornamenti software. Questo evita le trasferte e risolve la maggior parte dei problemi in poche ore. Diritti di accesso, registrazione e i vostri processi di autorizzazione li concordiamo in base alle vostre politiche di sicurezza IT.
Quando il supporto remoto non basta, arriva il nostro tecnico dell'assistenza. Copriamo l'area di lingua tedesca, con tempi di intervento concordati a partire da 24 ore. Per produzioni critiche è possibile l'inserimento nel nostro pool di reperibilità, 24 ore su 24, 365 giorni l'anno.
Manutenzione pianificabile invece di interventi d'emergenza: in un contratto di manutenzione definiamo intervalli di ispezione, ambito dei controlli, scorta di ricambi e budget annuale. Voi garantite disponibilità e stabilità dei costi, noi conosciamo la vostra macchina nel dettaglio nel corso degli anni.
Prolungare la durata di vita invece di acquistare ex novo
I sistemi PLC obsoleti vengono sostituiti con piattaforme attuali. Nuovi pannelli operatore, capacità remota, visualizzazione moderna, senza intervenire sulla meccanica. L'investimento tipico si attesta sul 20–40 % di un acquisto ex novo, con guadagno di produttività grazie a una migliore diagnostica e una maggiore disponibilità. La base tecnica è fornita da .
Sostituzione di azionamenti usurati, sostituzione di assi manuali con servomotori, riattrezzamento con nuovi cambia-utensili. Analizziamo la macchina, proponiamo l'ammodernamento più conveniente e lo realizziamo in modo pianificabile durante i vostri fermi di produzione.
Le macchine antecedenti al 2010 spesso non soddisfano più lo stato attuale della tecnica di sicurezza. Verifichiamo il vostro impianto rispetto alla EN ISO 13849-1 con valutazione PL, lo aggiorniamo e redigiamo una dichiarazione di conformità aggiornata, in modo che il vostro istituto assicurativo professionale non possa muovere contestazioni.
Ammoderniamo anche macchine di altri produttori, a condizione che sia possibile l'accesso alla documentazione tecnica. Quando il produttore originario non esiste più o ha cessato il supporto, subentriamo come nuovo partner: documentazione, ricambi, assistenza sotto il nostro numero di serie.
Rendere pianificabile la disponibilità — 10+ anni
Per ogni macchina definiamo un pacchetto di ricambi: parti soggette a usura, componenti critici, particolari speciali dipendenti dal produttore. In caso di dismissione di un componente da parte del fornitore, vi informiamo proattivamente e proponiamo un successore compatibile o una scorta di sicurezza.
Tramite il numero di serie della vostra macchina richiamiamo anche anni dopo schema elettrico, distinta base, verbale di collaudo e versione software. Questo vale anche se cambia il tecnico dell'assistenza o se il vostro impianto cambia sede: il fascicolo resta digitale e completo.
Ad ogni modifica software creiamo un backup. Dopo un'interruzione di corrente, una sostituzione hardware o una cancellazione accidentale, la vostra macchina torna in poche ore allo stato originale. Per impianti critici per la sicurezza offriamo la gestione delle versioni software con change-log.
Il ricambio di personale presso di voi comporta perdita di know-how. Formiamo nuovi operatori e manutentori sulla vostra macchina specifica, in loco o tramite video-sessione. Aggiorniamo le istruzioni d'uso quando cambiano le norme o quando modificate la macchina.
Tre fasi, un solo produttore
Progettazione, produzione, montaggio, collaudo in officina e consegna con pacchetto CE. Nelle prime settimane dopo l'avvio della produzione accompagniamo intensamente il vostro impianto: messa a punto, ottimizzazione dei parametri, formazione. Meccanica: , elettrica: .
Per anni la macchina lavora nella vostra produzione. Manteniamo la reperibilità con supporto remoto, ricambi, manutenzione programmata e interventi su guasti. Ogni modifica viene documentata, ogni ricambio installato in modo tracciabile. Il vostro responsabile di produzione sa: il produttore è raggiungibile e responsabile.
Dopo 10-15 anni si pone la domanda: ammodernare o acquistare ex novo? Forniamo la base decisionale: analisi dello stato, offerta di retrofit, confronto con un nuovo investimento. Spesso un retrofit raddoppia la durata d'uso per il 20–40 % del prezzo del nuovo, in modo pianificabile e senza fermi di produzione.
Che si tratti di un nuovo acquisto, di assistenza continuativa o di retrofit, siamo a lungo termine il vostro produttore-partner.