Tecnología de estampación y conformado
Obligaciones CE, garantía, servicio, retrofit y suministro de repuestos: respaldamos nuestras máquinas
Una máquina especial no es una entrega única, sino una asociación a largo plazo. Como fabricante alemán de máquinas con sede en Arnsberg, asumimos la responsabilidad de la conformidad, la garantía, el suministro de repuestos y la modernización durante toda la vida útil de su instalación, que suele ser de 10 a 20 años.
Estas obligaciones del fabricante son más que una promesa de marketing: la Directiva de Máquinas 2006/42/CE exige al fabricante conservar la documentación técnica durante 10 años tras la comercialización. La Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos establece la responsabilidad del fabricante en caso de defectos de serie durante toda la vida útil. Y su producción necesita un socio que dentro de 5, 10 o 15 años aún pueda suministrar repuestos y planificar modernizaciones.
Diseño mecánico y fabricación, véase; tecnología de control, véase. Aquí se trata de lo que viene después de la entrega.
Hablar del proyecto
Lo que un fabricante responsable debe entregar, y nosotros entregamos
Cada máquina entregada lleva el marcado CE y se entrega con la declaración de conformidad según el anexo II A de la Directiva de Máquinas. Esto no es opcional: sin un marcado CE correcto, la puesta en marcha en la UE es jurídicamente inadmisible y representa un riesgo de responsabilidad para su empresa.
Antes del marcado CE está la evaluación de riesgos. Identificamos los peligros, los evaluamos cuantitativamente y definimos medidas de protección: mecánicas (cerramiento, parada de emergencia), funcionales (PLC de seguridad, cortinas de luz) y organizativas (manual de instrucciones, formación). El resultado se lo entregamos como un registro documentado de peligros.
Esquemas eléctricos, listas de materiales, protocolos de aceptación, protocolos de medición CEM, evaluación de riesgos y documentación de todos los componentes relevantes para la seguridad los conservamos durante al menos 10 años tras la comercialización, tal como exige la Directiva de Máquinas. A petición de la autoridad de vigilancia del mercado o en caso de cuestiones de responsabilidad, entregamos la documentación en cuestión de días.
Cada máquina recibe una placa de características permanente con fabricante, año de fabricación, tipo, número de serie y datos de conexión. A través del número de serie podemos asignar en todo momento la configuración original, los componentes utilizados y la documentación: la base para repuestos y obligaciones de documentación a lo largo de los años.
Lo que viene después de la entrega, a corto y largo plazo
La garantía legal de 24 meses tras la aceptación es estándar. Si lo desea, acordamos una garantía ampliada (hasta 60 meses) que incluye un tiempo de respuesta definido en caso de averías. Los defectos de serie los cubrimos siempre, incluso después de vencido el plazo de garantía.
A través de un acceso VPN seguro accedemos a su control, analizamos averías, modificamos parámetros o instalamos actualizaciones de software. Esto ahorra desplazamientos y resuelve la mayoría de los problemas en pocas horas. Los derechos de acceso, el registro y sus procesos de aprobación los adaptamos a sus directrices de seguridad informática.
Cuando el soporte remoto no es suficiente, acude nuestro técnico de servicio. Cubrimos el área de habla alemana, con tiempos de respuesta acordados a partir de 24 horas. Para producciones críticas es posible la incorporación a nuestro servicio de guardia: las 24 horas, los 365 días.
Mantenimiento planificable en lugar de apagar fuegos: en un contrato de mantenimiento definimos los intervalos de inspección, el alcance de las pruebas, el almacenamiento de repuestos y el presupuesto anual. Usted asegura disponibilidad y estabilidad de costes; nosotros conocemos su máquina a fondo a lo largo de los años.
Prolongación de la vida útil en lugar de una nueva adquisición
Los sistemas PLC obsoletos se sustituyen por plataformas actuales. Nuevos paneles de mando, capacidad de acceso remoto, visualización moderna, sin tocar la mecánica. La inversión típica está en un 20–40 % de una compra nueva, con una ganancia de productividad gracias a un mejor diagnóstico y una mayor disponibilidad. La base técnica la aporta.
Sustitución de accionamientos desgastados, reemplazo de ejes manuales por servomotores, reconversión a nuevos cambiadores de herramientas. Analizamos la máquina, proponemos la modernización más rentable y la realizamos de forma planificada durante sus paradas de producción.
Las máquinas anteriores a 2010 a menudo ya no cumplen el estado actual de la técnica de seguridad. Comprobamos su instalación frente a la norma EN ISO 13849-1 con evaluación del PL, la actualizamos y elaboramos una declaración de conformidad actualizada, para que su mutua de prevención de riesgos laborales no pueda formular ninguna objeción.
También modernizamos máquinas de otros fabricantes, siempre que sea posible acceder a la documentación técnica. Si el fabricante original ya no existe o ha dejado de prestar soporte, asumimos el papel de nuevo socio: documentación, repuestos y servicio bajo nuestro número de serie.
Hacer planificable la disponibilidad, más de 10 años
Para cada máquina definimos un paquete de repuestos: piezas de desgaste, componentes críticos y piezas especiales dependientes del fabricante. Cuando un proveedor descontinúa un componente, le informamos de forma proactiva y le proponemos un sustituto compatible o un reaprovisionamiento.
A través del número de serie de su máquina recuperamos, incluso años después, el esquema eléctrico, la lista de materiales, el protocolo de aceptación y la versión del software. Esto es válido también si cambia el técnico de servicio o su instalación de ubicación: el expediente permanece digital y completo.
Con cada cambio de software hacemos una copia de seguridad. Tras un corte de corriente, un cambio de hardware o un borrado accidental, su máquina vuelve a su estado original en pocas horas. Para instalaciones críticas para la seguridad ofrecemos gestión de versiones de software con registro de cambios.
Un cambio de personal en su empresa significa pérdida de conocimiento. Formamos a nuevos operarios y técnicos de mantenimiento en su máquina concreta, in situ o por videollamada. Actualizamos los manuales de instrucciones cuando cambian las normas o usted modifica la máquina.
Tres fases, un único fabricante
Diseño, fabricación, montaje, prueba en taller y entrega con paquete CE. En las primeras semanas tras el inicio de la producción acompañamos su instalación de forma intensiva: ajuste fino, optimización de parámetros, formación. Mecánica: ; electricidad: .
Durante años la máquina funciona en su producción. Mantenemos la disponibilidad con soporte remoto, repuestos, mantenimiento planificado e intervenciones en caso de avería. Cada cambio se documenta, cada repuesto se monta de forma trazable. Su jefe de producción lo sabe: el fabricante está disponible y es responsable.
Después de 10 a 15 años surge la pregunta: ¿modernizar o adquirir una nueva? Le proporcionamos la base para la decisión: análisis del estado, oferta de retrofit, comparación con una nueva inversión. A menudo un retrofit duplica la vida útil por un 20–40 % del precio de una máquina nueva, de forma planificable y sin paradas de producción.
Ya sea una nueva adquisición, un servicio continuo o un retrofit, somos su socio fabricante a largo plazo.